Chi tiết công việc:
– Giao tiếp với những người theo dõi và khách hàng trên mạng xã hội qua các kênh facebook, google, tiktok, youtube…
– Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, (tư vấn về mua hàng hoá, dịch vụ)
– Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
– Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết
– Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
– Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.

Yêu cầu:
– Kinh nghiêm về trực page trên 6 tháng
– Tổ chức sắp xếp và lập kế hoạch công việc.
– Trung thực, chăm chỉ, ham học hỏi, chịu được áp lực công việc.
– Giao tiếp tốt, xử lý công việc tình huống linh hoạt.
– Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập