CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
a. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
- Phương thức giao hàng: Website cây cảnh của chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh của Viettel Post để giao hàng hóa đến khách hàng.
- Chi tiết dịch vụ: Viettel Post đảm bảo vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, an toàn, đúng thời gian đã thỏa thuận.
b. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
2.1. Khoảng cách địa lý:
- Nội thành (trong cùng thành phố/tỉnh): Thời gian ước tính khoảng 1-2 ngày.
- Liên tỉnh (khác tỉnh, thành phố): Thời gian ước tính khoảng 2-5 ngày làm việc.
2.2. Giao hàng bán kính 30km:
– Khách hàng trong khu vực nội thành Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành lân cận, bán kính 30km. Nhận hàng – Kiểm tra hàng – Thanh toán trực tiếp.
– Đối với đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng phải chuyển khoản đặt cọc trước, tối thiểu 30%.
2.3. Khách hàng ngoại thành:
– Khách hàng ngoại tỉnh vui lòng chuyển khoản 100% trước cho nhà vườn theo những tài khoản được kê khai bên dưới. Hoặc khách hàng ngoại tỉnh có thể gửi tiền qua đơn vị vận chuyển Viettel Post.
TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG GIAO DỊCH:
- Tên tài khoản: Công ty Tnhh Cây Xanh Cảnh Quan Hoa Sen Việt
- Số tài khoản: 5611 0000 653 573
- Ngân hàng: BIDV Chi Nhánh Đà Nẵng
2.4. Phương thức giao hàng:
Dịch vụ vận chuyển nhanh Viettel Post đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết.
* Lưu ý: Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và hỗ trợ khách hàng hủy hợp đồng nếu cần.
c. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
- Phạm vi giao hàng: Chúng tôi chỉ nhận giao hàng nội địa trong lãnh thổ Việt Nam.
- Lý do giới hạn: Đảm bảo chất lượng dịch vụ vận chuyển, thời gian giao hàng nhanh và chi phí hợp lý cho khách hàng.
d. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Chứng từ hàng hóa:
- Đơn vị gửi: Công ty TNHH Cây Xanh Cảnh Quan Hoa Sen Việt
- Số điện thoại đơn vị gửi: 0931 916 968 (Chăm sóc khách hàng vận đơn). Hoặc số điện thoại hotline công ty: 0236.3671.579
- Đơn vị vận chuyển (Viettel Post)
- Viettel Post có thể cung cấp các chứng từ hàng hóa như biên nhận giao hàng, hóa đơn vận chuyển khi có yêu cầu.
Trách nhiệm của chúng tôi (thương nhân bán hàng):
- Trong trường hợp Viettel Post không cung cấp chứng từ hàng hóa, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận cần thiết cho khách hàng (bao gồm hóa đơn bán hàng).
Các biểu mẫu hóa đơn bán hàng và phiếu xuất kho của công ty chúng tôi (tham khảo):


Cam kết khi phát sinh chậm trễ:
Nếu có bất kỳ vấn đề gì gây chậm trễ giao hàng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo kịp thời đến khách hàng qua số điện thoại của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng quyết định tiếp tục nhận hàng hoặc hủy đơn hàng mà không phát sinh chi phí bổ sung.
GIAO HÀNG TẬN NHÀ TẠI ĐÀ NẴNG
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN ĐỐI VỚI VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP
Giá trị đơn hàng |
Khu vực 1 | Khu vực 2 |
Khu Vực Ngoài Đà Nẵng |
< 300.000 VNĐ |
30.000đ |
40.000đ |
Theo phí bưu điện hoặc gửi xe
|
300.000 → 700.000 VNĐ |
20.000đ |
30.000đ |
|
> 700.000 VNĐ |
Free |
20.000đ |
|
Khu vực
|
Cẩm Lệ |
Liên Chiểu
|
Tỉnh khác
|
Hải Châu | |||
Thanh Khuê | |||
Ngũ Hành Sơn | |||
Sơn Trà |
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN ĐỐI VỚI CÂY VÀ HOA VẬN CHUYỂN BẰNG XE MÁY
Giá trị đơn hàng |
Khu vực 1 |
Khu vực 2 |
Khu Vực Ngoài Đà Nẵng |
< 500.000 VNĐ |
50.000đ |
80.000đ |
Theo phí bưu điện hoặc gửi xe
|
500.000 → 1.000.000 VNĐ |
70.000đ |
90.000đ |
|
> 1.000.000 VNĐ |
100.000đ |
120.000đ |
|
Khu vực
|
Cẩm Lệ |
Liên Chiểu
|
Tỉnh khác
|
Hải Châu |
|||
Thanh Khuê |
|||
Ngũ Hành Sơn |
|||
Sơn Trà |
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN ĐỐI VỚI CÂY VÀ HOA VẬN CHUYỂN BẰNG XE TẢI
Giá trị đơn hàng |
Khu vực 1 |
Khu vực 2 |
Khu Vực Ngoài Đà Nẵng |
< 2.000.000 VNĐ |
100.000đ |
120.000đ |
Theo phí bưu điện hoặc gửi xe
|
2.000.000 → 3.000.000 VNĐ |
150.000đ |
150.000đ |
|
> 3.000.000 VNĐ |
200.000đ |
250.000đ |
|
Khu vực
|
Cẩm Lệ |
Liên Chiểu
|
Tỉnh khác
|
Hải Châu |
|||
Thanh Khuê |
|||
Ngũ Hành Sơn |
|||
Sơn Trà |